Ingénieur Service Client Broadcast F/H
Dans le cadre de notre développement sur le secteur des Télécommunications et les secteurs convergents (TV Num, internet, VoIP, contenus numériques), nous recherchons actuellement un Ingénieur Service Client pour assurer la gestion technique opérationnelle des contrats VIP de prestation de service Telecom / Télévision Numérique. Activités principales Pour un leader mondial de prestation de services BtoB liés à l’activité Télévision Numérique en BtoB, vous serez intégré à l’équipe en charge du suivi de la vie des contrats clients Grands Comptes. Vos clients seront des chaines de télévision Françaises et internationales. Responsable de votre portefeuille de clients, vous serez garant de la qualité des services fournis et des SLA associés. Pour cela, vous vous appuierez sur le service technique et le service support, que vous piloterez en vue de réaliser le contrat…